Vietravel tổ chức kỳ thi xếp hạng sao Hướng dẫn viên khu vực Bắc Trung Bộ 2019
By: Vietravel | Posted: Thu, 04/30/2020 - 09:30
Ngày 09 - 12 tháng 3 năm 2019, tại trường Đại học Đông Á ( thành phố Đà Nẵng), Vietravel Đà Nẵng tổ chức kỳ thi xếp hạng sao Hướng dẫn viên du lịch khu vực Bắc Trung Bộ năm 2019.
Hướng dẫn viên- “Người cầm cờ” trong những chuyến đi Kiến thức sâu rộng, được đi khắp nơi, có cơ hội gặp gỡ nhiều người… đó là điều ai cũng nghĩ về hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên, đằng sau “ánh hào quang” đó là cả quá trình rèn luyện không ngừng, bằng cả mồ hôi lẫn nước mắt để mang đến những hành trình trọn vẹn cho du khách. Hướng dẫn viên – người cầm cờ trong những chuyến đi, là người mang lại cho du khách về những câu chuyện ở mỗi điểm đến, là người bạn đồng hành cùng những cung bậc cảm xúc của du khách và hơn thế nữa, họ là người đại diện, là thành phần quan trọng góp phần tạo nên sự tin cậy, trung thành cuả khách hàng dành cho mỗi doanh nghiệp lữ hành.
Không ngừng nâng cao sự chuyên nghiệp
Trong xu hướng phát triển và cạnh tranh, Vietravel luôn khẳng định năng lực tổ chức và điều hành tour du lịch xuất sắc, đã được công nhận trên toàn Châu Á và thế giới qua 2 danh hiệu vinh dự đạt được trong 6 năm liên tiếp của giải thưởng WTA - “Asia’s Leading Tour Operator” và “Vietnam’s Leading Tour Operator”, cùng với thành tích 7 lần liên tiếp nhận giải thưởng TTG - “Best Travel Agency - Vietnam” . Trong hành trình giữ vững chất lượng và uy tín thương hiệu, bên cạnh các công tác hậu cần điều hành, đội ngũ hướng dẫn viên đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công của một chương trình tour. Không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, đội ngũ hướng dẫn viên còn là cầu nối trong việc quảng bá hình ảnh tươi đẹp của du lịch Việt Nam đến du khách trong nước và bạn bè thế giới. Vì thế, bên cạnh việc tập huấn đào tạo thường xuyên, liên tục, các hướng dẫn viên Vietravel mỗi hai năm đều trải qua kỳ thi xếp hạng Sao để chứng nhận chất lượng, trình độ và kiến thức. Tại thị trường du lịch Việt Nam, hiện chỉ có duy nhất hướng dẫn viên tại Vietravel được xếp hạng chuẩn Sao.
Kì thi xếp hạng sao Hướng dẫn viên khu vực Bắc Trung Bộ 2019
Kì thi diễn ra từ ngày 09 – 12 tháng 03 năm 2019 tại hội trường trường Đại học Đông Á Đà Nẵng, với sự tham gia của 142 Hướng dẫn viên gồm 102 HDV chuyên tuyến nội địa và 40 HDV chuyên tuyến nước ngoài. Thành phần ban giám khảo là các Giảng viên, Chuyên gia, Hướng dẫn viên kì cựu, lãnh đạo công ty cùng các phòng ban là những người dày dặn về kinh nghiệm và kiến thức. Về hình thức thi gồm 2 phần: trắc nghiệm kiến thức và thuyết trình trước hội đồng ban giám khảo. Đề tài đưa ra khá đa dạng từ những kiến thức về các tuyến điểm du lịch, về công ty, về các tình huống xảy ra,…tùy theo nguyện vọng phấn đấu đạt được 3, 4 hay 5 sao của hướng dẫn viên đăng ký. Kỳ thi năm nay đặc biệt đã được mở rộng thêm phần thi nâng sao, thi tiếng anh dành cho hướng dẫn viên chuyên tuyến nước ngoài - nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng tần suất và đảm bảo chất lượng dịch vụ hơn nữa của các tour du lịch nước ngoài hiện nay.
Việc xếp hạng này dựa vào kết quả qua các vòng loại khác nhau về kiến thức điểm đến, khả năng xử lý tình huống, kỹ năng thuyết trình. Điều này góp phần khuyến khích đội ngũ hướng dẫn viên phải luôn chủ động, nâng cao trình độ, đồng thời để tái đào tạo và nâng cao nghiệp vụ đội ngũ hướng dẫn viên nhằm đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp, thỏa mãn yêu cầu ngày càng cao của du khách.
